Column Jaap Vriend: ‘Feedback: het smeermiddel in communicatie’
In het contact tussen vrijwilligers en de mensen die zij helpen of tussen coördinatoren en de vrijwilligers die zij begeleiden, gaat natuurlijk niet altijd alles even goed. Aan de waterkant vast ook niet! Belangrijk smeermiddel in de communicatie is dat je elkaar daarop kunt aanspreken. Dat dit niet zo makkelijk is, hoor ik vaak tijdens trainingen hierover. Ook tijdens de landelijke Samen VISsen-dag kwam dit ter sprake. Neem de volgende situatie:
Meer informatie